CASES OG REFERENCER
TOYOTA.DK – BRUGERTEST AF WEBSITE
Brugertest med 10 personer. Brugertesten med Toyota gav en lang række anbefalinger og måder at simplificere et website, som er komplekst med mange informationer om hybridbiler.
Vi anvender brugertests for at undgå at vi træffer beslutninger baseret på ”jeg synes”.
Userfirst giver os mulighed for hurtigt og effektivt at få gennemført brugertests på forskellige områder af vores website. Vi kan få indblik i forskellige kundegruppers adfærdsmønster og hvordan vi kan gøre det nemmere at bruge vores website.
Userfirst sætter brugerne i centrum og sikrer at vi ikke er i tvivl om, hvor vi kan forbedre os.
– Alex Backer, Toyota Danmark
KK.DK – SEO OG OPTIMERING
Arbejde i webteam med Teknik- og Miljøforvaltningens sider på www.kk.dk, med et godt stykke over en million besøgende årligt.
Arbejde med optimering af brugervenlighed og SEO for at kunne gøre det så nemt som muligt at finde information på kk.dk.
Derudover at give give borgerne en så god service og brugeroplevelse som muligt gennem hjemmesiden.
HEAVEN4KIDS – BRUGERTEST AF WEBSHOP MED FOKUS PÅ FLOW GENNEM KØBSPROCESSEN
Brugertest med 8 personer. Formålet var at få målgruppens input og feedback på brugerfladen, navigation, filtre, checkout. Brugertesten gav en række anbefalinger til flowet i webshoppen.
Rapporten har virkelig været en god hjælp.
Vi har allerede lavet en del ændringer på vores side, og det har startet en god diskussion om vores retur og hvordan vi kan forbedre det over for kunderne.
– Jacob Kenne, heaven4kids.dk / Eurostores
DANSK JOURNALISTFORBUND – BRUGERTEST
Dansk Journalistforbund havde, i forbindelse med redesign af hjemmesiden, brug for input fra brugerne. 10 personer testede både eksisterende hjemmeside + testsite, fra mobil og desktop, hvilket gav en masse brugbar feedback til det videre redesign.
“Dette gav en meget brugbar feedback fra de testpersoner der deltog. Vi vil særligt fremhæve Userfirst fine rapport og overlevering af analyse og resultater samt råd til hvordan vi bedst muligt kan gå videre med en ny og forbedret hjemmeside med brugeren i forsæde” – Ane-Cecilie Tovgaard
ditur.dk – BRUGERTEST AF DANSK WEBSHOP
8 personer gennemgik en ‘klassisk’ tænke-højt-test på ditur.dk’s danske webshop. Kombineret med tid til at gå i dybden og stille uddybende spørgsmål gav testen ditur.dk input til at optimere på dele af webshoppen.
“Ditur har samarbejdet med Userfirst i forbindelse med udarbejdelse af en brugertest af vores danske site. Dette har bidraget med, at vi har kunne løfte flere områder på vores hjemmeside og har brugt den indsamlede empiri til at gøre vores kundeoplevelse endnu bedre. Jeg kan varmt anbefale andre virksomheder at bruge Userfirst, som har været et tilfredsstillende og professionelt samarbejde gennem hele forløbet.”
Thomas Søby – E-commerce manager, ditur.dk
KØBENHAVNS ERHVERVSHUS – SPARRING TIL IVÆRKSÆTTERE
Københavns Erhvervshus har igangsat pilotprojekt, hvor udvalgte iværksættere får hjælp til at optimere deres hjemmeside eller webshop i et forløb sammen med Userfirst.
“Hvis et sådant forløb kunne tildeles alle værdigt trængende gennem Erhvervshuset, ville det rykke Danmark langt fremad i det globale traktement”
“Hvis jeg ikke havde haft Niels, ville jeg sandsynligvis have brugt flere måneder på at begå de samme fejl igen og igen uden at lære af dem. Niels har optimeret på en række vigtige områder ifm. min hjemmeside og dens indhold samt gjort mig bevidst om, hvordan det reelt er at drive en professionel blog/hjemmeside.”
Andreas Kielland – getconfidencecoaching.com
VISIT VAGAR – SEO GENNEM 6 MÅNEDER
Opgaven var at gøre turistbureauet mere synligt i Google og gøre de lokale turistattraktioner mere synlige for både udlændinge og folk på Færøerne.
“Userfirst har givet os præcist det resultat som vi ønskede os: Synligheden er blevet bedre og besøgstallene på hjemmesiden er gået op. Af den grund anbefaler vi Userfirsts gode arbejde og rådgivning”
Sólvá Svartafoss, Visit Vágar
BEESNAPP.DK – WEBSHOP, ENKEL OG OVERSKUELIG
Ønsket var en webshop i lyst, enkelt og mobilvenligt design, hvorfra Beesnapp kan sælge deres nyudviklede birammer til biavl.
Webshoppen har integration til pakkelabels, således at al fragt og pakketering sker automatisk, når ordrerne kommer ind gennem webshoppen. Webshoppen er lavet i kombination af det udbredte system WordPress og Woocommerce.
”Allerede ved første møde var det tydeligt at Niels havde alle de kompetencer der skulle til for at løse opgaven. Men endnu vigtigere, så havde han hurtigt en god forståelse for hvad det var for en løsning vi ville have og hvilken prisramme vi arbejdede indenfor.”
– Camilla / ejer af Beesnapp
TLKORREKTUR – KORT SEO INDSATS
Kort indsats mod højere placeringer i Google. Opgaven som kombination af linkbuilding og en indsats mht. sidernes indhold